Politique de d'achats - Llivraison / Échange

Politiques de livraisons

Question: info@productionsklone.com

 ou au 514-992-5111

Délai : Prévoir un délai de fabrication de 21 jours à 25 jours de livraison. Prévoir un délai de décoration de15 jours à 20 jours pour votre commande .

Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera expédiée ou prête à être récupérée. 

Nous ne sommes pas responsables de toute perte, dommages ou retards subis par la poste.

Si vous avez fourni une adresse de livraison erronée, tous les frais de poste qui en découleront seront  à votre charge.

 Politiques d’échange ou de remboursement 

Aucune demande ne sera traitée APRÈS 10 jours suivant la date de livraison de votre commande. Veuillez nous écrire par courriel à info@ldfs.ca les raisons de votre demande et nous joindre une photo si nécessaire afin que nos fournisseurs autorisent ou non votre demande selon leurs  politiques de remboursement soit : article défectueux, endommagé ou erreur d’emballage. Le fournisseur aura 10 jours ouvrables pour nous transmettre sa décision. Si votre demande est acceptée, vous devrez nous retourner l’article dans les 10 jours  qui suivront. L’article devra être dans son état d’origine. Ne pas avoir été utilisé, porté ou lavé. En somme, il doit être neuf.Vous devez joindre une copie de la facture ainsi qu’une copie de notre communication d’autorisation de retour que nous vous aurons envoyé par courriel.  Tous les frais de port sont à la charge de l’acheteur. 

Voici l’adresse pour le retour de marchandise :

3095 autoroute 440 Ouest, Laval (Québec) H7P 4W5, Bureau 239

 

Le  remboursement ou l’échange sera fait suite à la réception de l'article retourné. 

Le remboursement se fera directement par virement ou carte de crédit

Les articles qui ne sont pas en état d'être remis en stock ou qui sont incomplets seront soumis à des frais de retour et le remboursement sera refusé.

 

IMPORTANT

Il est de VOTRE responsabilité d’avoir vérifié la charte des grandeurs, avant d’effectuer vos achats. Aucun échange ou remboursement  de grandeur dû à une mauvaise grandeur de votre part sera accepté.

Politiques

Nous nous réservons le droit de corriger et/ou mettre à jour des renseignements figurant sur le site internet en tout temps sans préavis. Tous les prix affichés sont libellés en dollars canadiens.  

Modes de paiement par internet*               

Les paiements se font par l'entremise de Paypal ou carte de crédit (VISA, Mastercard)

Confidentialité : Afin de traiter vos paiements, le système nous transmet certaines de vos informations personnelles. Aucun numéro de carte de crédit, ou compte bancaire ne nous sont transmis. 

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